Специалист службы ИТ

Профессиональные навыки и компетенции Постановка управленческого, бухгалтерского и налогового учета, формирование информационной инфраструктуры предприятия, проектирование и монтаж локальных и распределенных сетей. Знаком с технологией WiFi, VPN. Автоматизация бизнес-процессов предприятия, внедрение систем ERP, CRM, «1С-УПП», автоматизация технологических процессов, обеспечение работоспособности офисного оборудования, программного обеспечения, локальной сети, телефонии, видеонаблюдения, системы контроля доступа. Маркетинговые исследования, конкурентная разведка в интернете. Подготовка управленческой отчетов на основе анализа данных из гетерогенных источников информации, например, систем ERP, CRM, продуктов семейства «1С», данных бухгалтерского и налогового учета. Визуализация данных, тренд (в MS Excel). Построение воронки продаж. ABC и XYZ – анализ. Работа с ключевыми клиентами. «Холодные» и «горячие» звонки, телемаркетинг, Digital-маркетинг. Формирование и поддержка клиентской базы, в том числе с помощью собственных разработок на платформе MS Office (Access, VBA, SQL-Server включая обмен данными между продуктами «1С», «1С-Битрикс»). Публикация мультимедийного контента в интернете, разработка веб-сайтов и веб-сервисов (HTML, CSS, DOM, ASP, JavaScript, фреймворки типа JQuery, технология AJAX), администрирование интернет-ресурсов («1C-Битрикс», WordPress etc.), продвижение сайтов (SEO, SMM etc.), реклама в интернете, анализ эффективности (Яндекс.Директ, Google AdWords, Яндекс.Метрика, Google Analytics). Опыт администрирования доменов на платформе Windows, знаком с принципами построения сетей и их защиты, облачными технологиями, средствами организации коллективной работы (типа SharePoint etc.). Комплексная защита информации, криптографические средства защиты информации, противодействие промышленному шпионажу. Типографика, дизайн в полиграфии. Профессионально владею пакетами CorelDraw, Photoshop, версткой в PageMaker, Adobe InDesign. Знаком с системами нелинейного видеомонтажа. Хорошо разбираюсь в технике и технологиях подготовки презентаций, выставочных экспозиций. Копирайтинг, рерайтинг, спичрайтинг, написание пресс-релизов и т.п. Изучал стилистику и редактирование. Был участником и организатором выставок и конференций различного уровня, в том числе с зарубежными партнерами. Хорошо знаю законодательство о рекламе. Построение эффективной системы управления сотрудниками, направленной на личностный рост каждого, повышение мотивации, достижения KPI, формирование эффективной команды. Психология и этика делового общения, ведение переговоров в т.ч. телефонных, разрешения конфликтных ситуаций, техники бесконфликтного общения. Владею методиками активных продаж, снятия возражений. Изучал психологию потребителей, коммуникативные техники. Имею опыт автоматизации технологических процессов на платформе SCADA. Опыт StartUp-проектов, построение бизнеса «с нуля», управления предприятиями сферы малого бизнеса. Опыт предпринимательской деятельности более 20 лет. Опыт построения систем качества (производства, обслуживания клиентов и т.д.), в том числе знаком с подходами ГОСТ ISO 9001-2011, принимал участие в разработке нормативной документации. Имею собственные разработки для работы с базами данных, CRM, анализа информации, разработки, публикации и администрирования веб-сайтов. Веду несколько клиентских баз в различных отраслях экономики, периодически осуществляю мониторинг лидеров рынка. Постоянно повышаю квалификацию в сфере ИТ, экономики и управления. Владею технологиями дистанционной работы, активно использую интерактивные средства коммуникации. Имею хорошо оборудованный домашний офис.